Über die Bubeck Immobilien GmbH
Bubeck Immobilien ist ein familiengeführtes Maklerunternehmen mit Standorten in Stuttgart und Gerlingen. Seit 1982 unterstützt der Betrieb Kunden beim Kauf, Verkauf und der Vermietung von Immobilien.
Herausforderung & Zielsetzung
Im Zuge der digitalen Transformation suchte das Traditionsunternehmen Bubeck Immobilien nach einer modernen Kommunikationslösung. Die Anforderungen:
- Flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten über eine mobile App.
- Direkte Anbindung der Telefonie an das neu eingeführte CRM-System.
- Ein verlässlicher IT-Partner für die nahtlose Umstellung und den laufenden Betrieb.
Implementierung der Lösung
easyinttel.de nutzte den standardisierten 3CX-Service von easyinttel.de um alle Anforderungen umzusetzen:
- 3CX & easybell Telefonie:
Einführung des zukunftssicheren 3CX-Telefonsystems auf Basis von easybell als SIP-Trunk-Anbieter für maximale Sprachqualität und Ausfallsicherheit. - Nahtlose CRM-Integration:
Kopplung von 3CX an die CRM-Software. Bei eingehenden Anrufen öffnet sich automatisch die digitale Kundenakte (Pop-up), und Gesprächsnotizen können direkt erfasst werden. - Managed Service & IT-Support:
Vollständige Abwicklung von Implementierung und Systemintegration sowie fortlaufender IT-Support für 3CX, Endgeräte und der Netzwerkinfrastruktur.
Ergebnis & Mehrwert
- Hohe Flexibilität:
Standortunabhängige Erreichbarkeit im Arbeitsalltag über die Smartphone-App, egal im Büro oder bei einem Vor-Ort-Termin. - Optimierter Kundenservice:
Effizientere Prozesse und schnellerer Service durch sofortigen Zugriff auf Kundeninformationen bei Anrufeingang. - Maximale Entlastung:
Spürbare Zeitersparnis für das interne Team durch den fortlaufenden All-in-One-Service von easyinttel.de.
