3CX kann on-prem oder in der Cloud betrieben werden. Dieser Artikel beschreibt die Möglichkeiten, Abhängigkeiten und Einschränkungen, welche es zu berücksichtigen gilt. Damit kann dieser Artikel als Entscheidungshilfe für IT-Architekten und IT-Leiter genutzt werden. Grundlagen 3CX ist ein softwarebasiertes Kommunikationssystem und vereint auf einer Plattform:Eine flexible Telefonanlage mit [...]
Mit dem SIP Ring Switch können durch einen Telefonanruf Schaltvorgänge ausgelöst werden. In diesem Artikel nehmen wir die Konfiguration des SIP Ring Switches in Verbindung mit einer 3CX-Telefonanlage und einem easybell SIP-Trunk Telefonanschluss vor. Bei Anruf schalten: Mit dem SIP Ring Switch können durch einen Anruf Schaltvorgänge und [...]
Mit der Einführung der neuen Version 20 von 3CX im 1. Quartal 2024 nimmt 3CX eine Preisanpassung vor. Die neuen Preise gelten ab Mai 2024 und betreffen alle Jahreslizenzen für 3CX PRO, 3CX ENT sowie die von 3CX angebotene Hosting-Option. Von über 8% kehrt die Inflation langsam [...]
Niemand wartet gern, auch nicht am Telefon. Daher sollten Warteschleifen gut durchdacht genutzt werden. Dieser Artikel gibt erste Tipps zur Nutzung von Warteschleifen und vergleicht die Möglichkeiten der easybell Cloud Telefonanlage und der Telefonanlage von 3CX. „Der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für Sie da.“ Von einer [...]
Nachdem bei easybell die Preise im Bereich Telefonie für Privat- und Geschäftskunden lange Zeit unverändert geblieben waren, kündigte easybell im Sommer 2023 Preiserhöhungen an. Steigende Preise sind aktuell ein großes Thema. So betrug der Verbraucherpreisindex laut statista: Im gesamten Jahr 2021 betrug die Inflation 4,9%. Im gesamten [...]
3CX kann lokal oder in der Cloud betrieben werden. In jedem Fall ist ein eigener (virtueller) Server notwendig. Diese Anleitung zeigt die Installation auf den virtuellen Servern der in Deutschland bekannten Cloud-Anbieter Hetzner und Netcup, welche nur wenige Euro im Monat kosten. Das 3CX Kommunikationssystem ist eine [...]
Die FRITZ!Box kann sich als Client an einer 3CX-Telefonanlage registrieren. Damit kann die Nebenstelle der 3CX innerhalb der FRITZ!Box genutzt werden. Der Artikel wie die 3CX konfirmiert sein muss und wie die Nebenstelle in der FRTITZ!Box eingerichtet wird. Gewöhnlicherweise achtet man darauf, nur von 3CX unterstützte Telefone [...]
Als DRK Soziale Betreuungsdienste M-V sind wir eine Tochter des Deutsches Rotes Kreuz und firmen als gemeinnützige GmbH (gGmbH). Wir verfügen in Mecklenburg-Vorpommern über rund 10 Einrichtungen mit um die 100 Mitarbeiterinnen und bieten bspw. Tagesstätte, ambulant betreuten Wohnen und Flüchtlingsunterkünfte. Unseren Gästen bieten wir in allen Einrichtungen einen [...]
easybell wurde 2006 gegründet und ist ein Internet- und Telefonanbieter mit Sitz in Berlin für Geschäfts- und Privatkund:innen. easybell ist spezialisiert auf IP-basierte Kommunikation: Der Kern der Produktpalette sind SIP-Trunks zwischen 2 und 1000 Amtsleitungen, also der ISDN- oder Primärmultiplexanschluss aus der IP-Welt. Weiterhin bietet easybell DSL-Anschüsse, eine Cloud [...]
Um analoge Endgeräte wie Fax-Geräte in Verbindung mit IP- bzw. SIP-basierten Telefonanschlüssen oder Telefonanlagen nutzen zu können, wird ein ATA-Adapter oder FXS-Gateways benötigt. Dieser Artikel erklärt die Möglichkeiten und vergleicht ATA-Adapter welche 1 bis 4 analoge Ports besitzen. Ein ATA-Adapter (Analog-Telefon-Adapter) dient zum Anschluss von analogen Endgeräten [...]
