| SIP-Trunk | Telefonanlage | Endgeräte / Apps | ||||||
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Kommunikationslösung für die mobile Arbeitswelt
| Wir beraten dich in Bezug auf die Funktionen und Möglichkeiten, welche du in Verbindung mit einer 3CX Telefonanlage und den anderen angebotenen Telefonanlagen nutzen kannst. Ferner stellen wir die 3CX Telefonanlage für dich bereit und können als easybell-Partner auch die Bestellabwicklung der gewünschten Tarife in deinem Auftrag übernehmen sowie die Rufnummernportierung initiieren. Auf Wunsch richten wir alles gemäß deinen Anforderungen ein und unterstützen dich bei der Projektabwicklung. |
| Leistungsumfang | ||||||||
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| Konfiguration | ||||||
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| Projektabwicklung | ||||||||
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| Service nach Bedarf | ||||||
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3CX Kommunikationssystem im Überblick
| 3CX ist eine vollwertige Kommunikations-Lösung für dein Unternehmen. Es gibt verschiedene Varianten und Optionen der Bereitstellung. Es können hohe Anforderungen hinstrich Datenschutz und Sicherheit erfüllt werden. |
| Komplettlösung für dein Unternehmen | |
| Du suchst ein Kommunikationssystem der nächsten Generation, mit dem du deine individuellen Anforderungen umsetzen kannst? Du möchtest eine intuitive Oberfläche auf allen Endgeräten (per App auf PC, MAC und Smartphone)? Du hast ein hohes Anrufaufkommen und möchtest mit KI deine Kunden besser bedienen? Dein Unternehmen hat mehrere Standorte, Rufnummer aus verschiedenen Vorwahlbereichen und deine Mitarbeiter arbeiten auch aus dem Homeoffice? Du hast hohe Anforderungen an Datenschutz und Sicherheit? | |
| ➔ Dann ist das 3CX Kommunikationssystem genau richtig für dich! | |
| 3CX eignet sich für alle KMUs und kann von IP-fähigen Endgeräten sowie per App und Webbrowser auf dem PC, MAC und Smartphone genutzt werden. Die zahlreichen Funktionen werden auf einer einfach zu bedienenden Oberfläche zusammen gefasst. | |
| Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick | |
| • | Mobiles Arbeiten: Die besten Mobil- & Web-Apps inkl. Telefon- und Video-Konferenzen |
| • | Kontaktcenter: Integriertes Call-Center, Chat mit Kunden und zwischen Mitarbeitern |
| • | Produktivität steigern: Die Integration mit deinen Informationssystemen und Daten erhöht die Kundenzufriedenheit und die Produktivität – nicht zuletzt durch die neuen AI-Funktionen (Anrufanalyse, Transkription von Mailbox-Nachrichten und Gesprächen inkl. Zusammenfassung, Rezeptionist und persönlichen Assistenten) |
| • | Nur eine Plattform: Für Telefonie, Kontaktcenter und Konferenzen unternehmensweit für alle Niederlassungen und Standorte nur eine Plattform mit allem, was dazu gehört. |
| • | Kosteneinsparung: Telefonanbieter frei wählbar, ein Preis für alle Nutzer ohne Aufpreise für Apps, IP-Telefone oder Sonstiges |
Entscheide dich zwischen Basic, Professional und Enterprise/AI – oder Selbsthosting
| 3CX Free Basic Edition | ||||||||
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| ab 10,- EUR im Monat | ||||||||
| ➔ Detaillierte Informationen | ||||||||
| 3CX als Managed Service von easyinttel.de | |||||||||||||||||||||
| 3CX Professional Service | 3CX Enterprise/AI Service | ||||||||||||||||||||
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| ab 35,- EUR im Monat | ab 75,- EUR im Monat | ||||||||||||||||||||
| ➔ Detaillierte Informationen | |||||||||||||||||||||
| 3CX Lizenz (Annual SPL) und selbst hosten | ||||||
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| ab 380,- EUR im Jahr | ||||||
| ➔ Detaillierte Informationen | ||||||
Das 3CX Kommunikationssystem
| Die Kommunikationslösung für die mobile Arbeitswelt heißt 3CX. Für Telefonie, Messaging sowie Telefon- und Video-Konferenzen, mit Telefonen, am PC, im Browser oder per App – einfach nutzbar unabhängig vom Standort. |
| Komplettlösung für dein Unternehmen | |
| Die 3CX Telefonanlage ist die komfortable Lösung bei individuellen Anforderungen. 3CX erlaubt beliebig viele Nutzer, Endgeräte, Nebenstellen und Standorte und ist so für alle KMUs auch bei hohen Anforderungen die geeignete Lösung. Vorteile: | |
| • | Bedienung: Intuitive Web-Oberfläche mit Zugriff auf alle Funktionen, alternativ per App |
| • | Endgeräte: Tischtelefone und schnurlose Telefone unabhängig vom Standort nutzbar, Apps für Smartphone (Android, iPhone) und Desktop (macOS, Windows), zusätzlich Web-Client |
| • | Compliance: Anrufaufzeichnung zur Erfüllung von regulatorischen Anforderungen, hohe Standards bzgl. Datenschutz und Sicherheit mit Ausfallrouting |
| • | Integration: Mit Google, Microsoft, OpenAI für Sprach-zu-Text-Transkription und weiter KI-Funktionen sowie mit CRM- und ERP-Systemen |
| • | Verschiedene Editionen: Auch für Call Center, Praxen und Hotels geeignet |
| Die wichtigsten Funktionen | |
| • | Leistungsfähiges Kommunikationssystem: Flexible Telefonanlage mit vielfältigen Funktionen mit Unterstützung von Call- und Contract-Center |
| • | Vielfältige Kommunikationsmöglichkeiten: Tischtelefone und schnurlose Telefone unabhängig vom Standort nutzbar, Apps für Smartphone (Android, iPhone) und Desktop (macOS, Windows), zusätzlich Web-Client |
| • | Anspruchsvolle Anrufverwaltung: Management des Anrufvolumens durch Rufgruppen, Warteschleifen, digitale Rezeptionisten (IVR) und Call Flows |
| • | Kommunikationsplattform: Chat mit Kollegen und Kunden, Sprach- und Videokonferenzen sind ohne zu installierende Apps möglich |
| • | Funktionsübersicht: Eine komplette Übersicht über alle Funktionen findest du ganz unten und hier. |
| Eine Lösung, national und auch international nutzbar | |
| 3CX listet easybell als präferierten Anbieter – und umgekehrt: | |
| • | Rufnummernblöcke von easybell sind ohne monatliche Mehrkosten erhältlich |
| • | Eine Fair Flat ist für alle Nutzer mit allen Endgeräten und allen Rufnummern nutzbar |
| Eine 3CX Instanz ist deutschlandweit, europaweit und darüber hinaus nutzbar: | |
| • | Rufnummern nur Nutzung mit 3CX sind weltweit erhältlich (Link) |
| • | Rufnummern aus anderen Vorwahlbereichen, selbst aus dem Ausland, können problemlos in 3CX eingebunden werden |
| • | Mit 3CX kann dein Vertriebsteam für ein- und ausgehende Gespräche Rufnummern aus denjenigen Ländern nutzen, wo der Kunde sitzt |
| Mehrwert an Kommunikation durch 3CX | ||||
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| Eine komplette Übersicht über alle Funktionen findest du ganz unten. |
3CX als Service breit gestellt oder selbst verwaltet – du hast die Wahl
| Mit 3CX hast du maximale Flexibilität: Du kannst die 3CX Telefonanlage als Managed Service von easyinttel.de beziehen, durch 3CX hosten lassen oder auf einem eigenen Server betreiben (in der Cloud oder on-premise). Wir kennen die Vor- und Nachteile und helfen dir die optimale Lösung für deine Anforderungen zu finden. |
| 3CX Service von easyinttel.de | |
| • | Bereitstellung als Managed Service, SIP-Trunk eingebunden |
| • |
Inkl. aller Zusatzdienste wie Backup, Sprachnachrichten in Text umwandeln, Single-Sign-On uvm.
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| • |
Technischer Betrieb inkl. aller Zusatzdienste durch easyinttel.de, fachlicher Betrieb nach Vereinbarung
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| Hosting durch 3CX | |
| • | Hosting durch 3CX auf Umgebungen von Digital Ocean |
| • |
Einschränkungen: Keine CFD-Apps (Call Flow Designer), SBC erforderlich (kein STUN), nur ausgewählte SIP-Trunk-Anbieter
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| • |
Technischer Betrieb durch 3CX, Zusatzdienste und fachlicher Betrieb in deiner Verantwortung
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| Hosting im eigenen Tenant | |
| • | Installation aus dem Market Place von Amazon AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud |
| • | Wir unterstützen bei Installation und Konfiguration |
| • | Technischer und fachlicher Betrieb in deiner Verantwortung, was umfangreiche Erfahrungen erfordert |
| Hosting auf eigenem Server | |
| • | Installation auf eigenem virtuellem Server (Linux oder Windows; Hyper-V, KVM oder VMware) |
| • |
Wir unterstützen bei Installation und Konfiguration
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| • |
Technischer und fachlicher Betrieb in deiner Verantwortung, was umfangreiche Erfahrungen erfordert
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3CX Free Basic Edition von easyinttel.de
Leistungsumfang 3CX Free Basic Edition
| Wir bieten 3CX Basic für kleine Unternehmen aus der Private Cloud an: Bis zu 4 Sprachkanäle für max. 10 Nutzer. Der einfache Einstieg in die Welt von 3CX ist innerhalb von einem Tag einsatzbereit. 3CX Basic ist mit HOSTING oder Service BASIC verfügbar: |
| Bereitstellung aus der Private Cloud | |
| • | Hosting: Eigener virtueller Server in ISO 27001 zertifiziertem Rechenzentrum in Deutschland |
| • | Anbindung: Redundante Netzwerk- und Internet-Anbindung über verschiedene Provider |
| • | 3CX-Lizenz: Inbegriffen inkl. Lizenz-Management |
| • | Aktualisierungen: Für Betriebssystem, 3CX und alle weiteren Komponenten (ohne SBC, ohne Telefone) |
| • | Zusatzdienste: easybell SIP-Trunk bereits eingebunden*, inkl. Integration mit Google* |
| Sicherheit & Verschlüsselung | |
| • | Firewall: DDoS-Filter am Netzzugang mit zusätzlicher Firewall vor dem virtuellen Server |
| • | Single-Sign-On (SSO): Über Google* oder mit 2-Faktor-Authentifizierung |
| • | Verschlüsselung: Gesprächsdaten (SRTP/TLS wo möglich)* und der Zugriffe (https) |
| • | Datensicherung: Erstellung von Backups* und Snapshots, 4-stufiger Recovery-Plan* |
| • | Monitoring: Sicherer Betrieb und Überwachung aller Komponenten |
| Als Hosting oder mit Service BASIC | |
| • | Bei Hosting: Umfasst die Bereitstellung des virtuellen Servers inkl. Snapshots. Der technische und fachliche Betrieb der 3CX-Applikation liegt in deiner Verantwortung. |
| • | Service BASIC*: Umfasst die Bereitstellung aus der Private Cloud und das Hosting (mit 3CX-Lizenz), Sicherheit und Verschlüsselung und Support für die technische Basis, der fachliche Betrieb liegt in deiner Verantwortung. Die mit Stern (*) gekennzeichneten Punkte sind nur bei Service BASIC enthalten. |
Preise 3CX Free Basic Edition
| Wir bieten 3CX Free Basic Edition als Hosted-Solution oder mit Service BASIC an. Dies umfasst immer die Bereitstellung aus der Private Cloud inkl. 3CX Lizenz (3CX Free), Sicherheit & Verschlüsselung und vieles mehr. Bei Bedarf kann zum 3CX Service von easyinttel.de gewechselt werden. |
| 3CX Free Basic Edition von easyinttel.de | |||||||||||||||
| 3CX Free Basic HOSTING | 3CX Free Basic mit Service BASIC | ||||||||||||||
| Sprachkanäle | 4 (Lizenz: 3CX Free) | ||||||||||||||
| Nutzer | max. 10 | ||||||||||||||
| Endgeräte | 3CX Apps unbegrenzt (jedoch keine IP-Telefone) |
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| Rufnummern | unbegrenzt | ||||||||||||||
| Integrationen | nicht möglich | ||||||||||||||
| Bereitstellung | Private Cloud mit Hosting | Private Cloud mit Service BASIC | |||||||||||||
| 3CX Free Basic Edition von easyinttel.de |
10,- EUR im Monat |
15,- EUR im Monat |
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| Technisches |
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| Vertragliches |
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| Alle Preise zzgl. MwSt. Zur Nutzung wird neben der Telefonanlage ein Internetanschluss und ein SIP-Trunk Telefonanschluss benötigt. Wir sind 3CX-Partner und unsere Kunden erhalten ein kostenloses Service-Review pro Jahr, bei welchem wir auch auf Fragen eingehen können. |
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| /* Mobile Ansicht mit reduzierten Informationen */ |
| 3CX Free Basic Edition von easyinttel.de |
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| 3CX Free Basic HOSTING |
3CX Free Basic mit Service BASIC |
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| Sprachkanäle | |||||||||||||
| 4 (Lizenz 3CX Free) | 4 (Lizenz 3CX Free) | ||||||||||||
| Nutzer | |||||||||||||
| bis 10 Nutzer | bis 10 Nutzer | ||||||||||||
| Endgeräte | |||||||||||||
| 3CX Apps unbegrenzt (jedoch keine IP-Telefone) |
3CX Apps unbegrenzt (jedoch keine IP-Telefone) |
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| Rufnummern | |||||||||||||
| unbegrenzt | unbegrenzt | ||||||||||||
| Integrationen | |||||||||||||
| nicht möglich | nicht möglich | ||||||||||||
| Bereitstellung | |||||||||||||
| Private Cloud mit Hosting | Private Cloud mit Service BASIC | ||||||||||||
| Preise im Jahr | |||||||||||||
| 3CX Free Basic Edition von easyinttel.de | |||||||||||||
| 10,- EUR im Monat |
15,- EUR im Monat |
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| Technisches | |||||||||||||
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| Vertragliches | |||||||||||||
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| Alle Preise zzgl. MwSt. Zur Nutzung wird neben der Telefonanlage ein Internetanschluss und ein SIP-Trunk Telefonanschluss benötigt. Wir sind 3CX-Partner und unsere Kunden erhalten ein kostenloses Service-Review pro Jahr, bei welchem wir auch auf Fragen eingehen können. |
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| /* Mobile Ansicht Ende */ |
3CX als Managed Service von easyinttel.de
Leistungsumfang 3CX als Managed Service
| Der ‚3CX Service von easyinttel.de‘ eignet sich für alle Firmen die Wert auf eine professionelle Kommunikationslösung legen. Wir bieten ein vollständiges Paket, in welchem alles enthalten ist, was für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb benötigt wird. Der 3CX Service von easyinttel.de umfasst: |
| Bereitstellung aus der Private Cloud | |
| • | Hosting: Eigener virtueller Server in ISO 27001 zertifiziertem Rechenzentrum in Deutschland |
| • | Anbindung: Redundante Netzwerk- und Internet-Anbindung über verschiedene Provider |
| • | 3CX-Lizenz: Inbegriffen inkl. Lizenz-Management |
| • | Aktualisierungen: Für Betriebssystem, 3CX und alle weiteren Komponenten (ohne SBC, ohne Telefone) |
| • | Zusatzdienste: easybell SIP-Trunk bereits eingebunden, inkl. Integration mit Google und auf Wunsch OpenAI für künstliche Intelligenz |
| Sicherheit & Verschlüsselung | |
| • | Firewall: DDoS-Filter am Netzzugang mit zusätzlicher Firewall vor dem virtuellen Server |
| • | Single-Sign-On (SSO): Über Google, Microsoft oder mit 2-Faktor-Authentifizierung |
| • | Verschlüsselung: Gesprächsdaten (SRTP/TLS wo möglich) und der Zugriffe (https) |
| • | Datensicherung: Erstellung von Backups und Snapshots, 4-stufiger Recovery-Plan |
| • | Monitoring: Sicherer Betrieb und Überwachung aller Komponenten |
| Service nach Bedarf von easyinttel.de | |
| • | Service BASIC: Umfasst die Bereitstellung aus der Private Cloud und das Hosting (mit 3CX-Lizenz), Sicherheit und Verschlüsselung und Support für die technische Basis, der fachliche Betrieb liegt in deiner Verantwortung. |
| • | Service PLUS: Zusätzlich Beratung und Support für Key-User mit initialer Konfiguration von allen Standard-Funktionen inkl. 3CX-Apps. |
| • | Service PREMIUM: Zusätzlich Beratung und Support für Key-User mit initialer Konfiguration von Experten-Funktionen und Standard-Integrationen. |
| Interessierten Kunden stellen wir auf Anfrage gerne eine vollständige Servicebeschreibung bereit. |
Preise 3CX als Managed Service
| Wir bieten 3CX als Managed Service an: Das umfasst die Bereitstellung aus der Private Cloud (ab 8 SC) inkl. 3CX Lizenz, Sicherheit & Verschlüsselung und vieles mehr. Es kann die präferierte Variante der 3CX Lizenz (Professional oder Enterprise/AI) als auch der gewünschte Service (BASIC, PLUS oder PREMIUM) frei gewählt werden. |
| 3CX als Managed Service von easyinttel.de |
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| 4 SC |
8 SC |
16 SC |
24 SC |
32 SC |
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| größere Varianten auf Anfrage -> | ||||||||||||||||||
| Sprachkanäle | 4 | 8 | 16 | 24 | 32 | |||||||||||||
| Nutzer | max. 12 | max. 40 | max. 80 | max. 120 | max. 192 | |||||||||||||
| Endgeräte | unbegrenzt (3CX SBC optional, aber nicht erforderlich) | |||||||||||||||||
| Rufnummern | unbegrenzt | |||||||||||||||||
| Integrationen | Google für SSO | Google, Microsoft, OpenAI sowie mit CRM- und ERP-Systemen | ||||||||||||||||
| Bereitstellung | easyinttel.de Cloud | Private Cloud | ||||||||||||||||
| 3CX Professional mit Service BASIC |
35,- EUR im Monat |
65,- EUR im Monat |
110,- EUR im Monat |
150,- EUR im Monat |
200,- EUR im Monat |
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| 3CX Professional mit Service PLUS |
60,- EUR im Monat |
105,- EUR im Monat |
175,- EUR im Monat |
250,- EUR im Monat |
325,- EUR im Monat |
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| 3CX Professional mit Service PREMIUM |
– (nicht verfügbar) |
145,- EUR im Monat |
225,- EUR im Monat |
325,- EUR im Monat |
425,- EUR im Monat |
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| Optionaler Aufpreis für 3CX Enterprise/AI |
– (nicht verfügbar) |
+15,- EUR im Monat |
+25,- EUR im Monat |
+35,- EUR im Monat |
+45,- EUR im Monat |
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| Technisches |
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| Vertragliches |
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| Alle Preise zzgl. MwSt. Zur Nutzung wird neben der Telefonanlage ein Internetanschluss und ein SIP-Trunk Telefonanschluss benötigt. Wir sind 3CX-Partner und unsere Kunden erhalten ein kostenloses Service-Review pro Jahr, bei welchem wir auch auf Fragen eingehen können. |
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| /* Mobile Ansicht mit reduzierten Informationen */ |
| 3CX Service von easyinttel.de |
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| 4 SC |
8 SC |
16 SC |
24 SC |
32 SC |
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| größere Varianten auf Anfrage -> | ||||||||||||||||
| Sprachkanäle | ||||||||||||||||
| 4 | 8 | 16 | 24 | 32 | ||||||||||||
| Nutzer | ||||||||||||||||
| max. 12 | max. 40 | max. 80 | max. 120 | max. 192 | ||||||||||||
| Endgeräte | ||||||||||||||||
| unbegrenzt (3CX SBC optional, aber nicht erforderlich) | ||||||||||||||||
| Rufnummern | ||||||||||||||||
| unbegrenzt | ||||||||||||||||
| Sprachkanäle | ||||||||||||||||
| Google für SSO | unbegrenzt (3CX SBC optional, aber nicht erforderlich) | |||||||||||||||
| Preise im Monat | ||||||||||||||||
| 3CX Professional mit Service BASIC | ||||||||||||||||
| 35,- EUR | 65,- EUR | 105,- EUR | 150,- EUR | 200,- EUR | ||||||||||||
| 3CX Professional mit Service PLUS | ||||||||||||||||
| 60,- EUR | 105,- EUR | 175,- EUR | 250,- EUR | 325,- EUR | ||||||||||||
| 3CX Professional mit Service PREMIUM | ||||||||||||||||
| (nicht verfügbar) | 145,- EUR | 225,- EUR | 325,- EUR | 425,- EUR | ||||||||||||
| Optionaler Aufpreis für 3CX Enterprise/AI | ||||||||||||||||
| (nicht verfügbar) | +15,- EUR | +25,- EUR | +35,- EUR | +45,- EUR | ||||||||||||
| Technisches | ||||||||||||||||
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| Vertragliches | ||||||||||||||||
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| Alle Preise zzgl. MwSt. Zur Nutzung wird neben der Telefonanlage ein Internetanschluss und ein SIP-Trunk Telefonanschluss benötigt. Wir sind 3CX-Partner und unsere Kunden erhalten ein kostenloses Service-Review pro Jahr, bei welchem wir auch auf Fragen eingehen können. |
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| /* Mobile Ansicht Ende */ |
Wähle zwischen Service BASIC, PLUS oder PREMIUM
| Du kannst zwischen Service BASIC (für die Technik), Service PLUS (für das Alltägliche) oder Service Premium (für das Außergewöhnliche) frei wählen. |
| Service BASIC für die Technik |
Service PLUS für das Alltägliche |
Service PREMIUM für das Außergewöhnliche |
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| Bereitstellung | ||||
| Hosting inkl. 3CX Lizenz (mit Aktualisierungen und Updates) |
✓ (Bereitstellung als Service aus der Private Cloud, inkl.3CX-Lizenz und Zusatzdiensten) |
|||
| Backup (Häufigkeit und Verwahrung) |
✓ (Aktualisierungen und Updates sind für alle Komponenten inklusive) |
|||
| Sicherheit und Verschlüsselung | ||||
| Sicherheit | ✓ (redundant Anbindung, Firewall, Single-Sign-On (SSO) und Monitoring) |
|||
| Verschlüsselung | ✓ (Gesprächsdaten (SRTP/TLS wo möglich) und der Zugriffe (https)) |
|||
| Datensicherung | ✓ (tägliches Backup, Aufbewahrung 8 Tage, zusätzlich Image bei Aktualisierung) |
✓ (Aufbewahrung 14 Tage, sonst identisch) |
||
| Support | ||||
| Support (Kanal) |
✓ (schriftlich für Administratoren oder Service Desk) |
✓ (schriftlich für Key User oder Service Desk) |
||
| Support-Zeiten (Reaktionszeit) |
Mo-Fr: 8-18 Uhr, Sa: 8-14 Uhr (8 Stunden) |
Mo-Fr: 8-18 Uhr, Sa: 8-14 Uhr (4 Stunden) |
||
| Beratung und Konfiguration |
✓ (für die technische Basis) |
✓ (zusätzlich Beratung und beispielhafte Konfiguration für Standard-Funktionen und 3CX-Apps) |
✓ (zusätzlich beispielhafte Konfiguration für Experten-Funktionen und Integrationen) |
|
| Sonstiges | ✓ (Service Review 1x pro Jahr, Dokumentation der technischen Basis) |
✓ (Service Review 1x pro Jahr, zusätzlich Dokumentation der Standard-Funktionen) |
✓ (Service Review nach Bedarf, zusätzlich Dokumentation der Experten-Funktionen und Integrationen) |
|
| /* Mobile Ansicht mit reduzierten Informationen */ |
| Service BASIC für die Technik |
Service PLUS für das Alltägliche |
Service PREMIUM für das Außergewöhnliche |
| Bereitstellung | ||
| Bereitstellung | ||
| ✓ (Bereitstellung als Service aus der Private Cloud, inkl.3CX-Lizenz und Zusatzdiensten) |
||
| Update-Management | ||
| ✓ (Aktualisierungen und Updates sind für alle Komponenten inklusive) |
||
| Sicherheit und Verschlüsselung | ||
| Sicherheit | ||
| ✓ (redundant Anbindung, Firewall, Single-Sign-On (SSO) und Monitoring) |
||
| Verschlüsselung | ||
| ✓ (Gesprächsdaten (SRTP/TLS wo möglich) und der Zugriffe (https)) |
||
| Datensicherung | ||
| ✓ (tägliches Backup, Aufbewahrung 8 Tage, zusätzlich Image bei Aktualisierung) |
✓ (Aufbewahrung 14 Tage, sonst identisch) |
|
| Support | ||
| Support (Kanal) | ||
| ✓ (schriftlich für Administratoren oder Service Desk) |
✓ (schriftlich für Key User oder Service Desk) |
|
| Support-Zeiten (Reaktionszeit) | ||
| werktags (8 Stunden) |
werktags (4 Stunden) |
|
| Beratung und Konfiguration | ||
| ✓ (für die technische Basis) |
✓ (zusätzlich Standard-Funktionen und 3CX-Apps) |
✓ (zusätzlich Experten-Funktionen und Integrationen) |
| Sonstiges | ||
| ✓ (Service Review 1x pro Jahr, Dokumentation Basic) |
✓ (Service Review 1x pro Jahr, Dokumentation Plus) |
✓ (Service Review 1x pro Jahr, Dokumentation Premium) |
| /* Mobile Ansicht Ende */ |
Bestellen & Beratung
Mit welchen Kosten muss ich Rechnen?
Definition
| Nachfolgenden haben wir die einmaligen Kosten (CAPEX) und monatlichen Kosten (OPEX) mit einer 3CX-Telefonanlage für ein fiktives Unternehmen mit 5, 10, 30 und 100 Nutzer exemplarisch dargestellt. Folgende Kostenblöcke sind mit eingeflossen: |
| Einmaligen Kosten (CAPEX) | ||||||||
|
| Monatlichen Kosten (OPEX) | ||||||
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3CX Free Basic Edition von easyinttel.de
| Für das fiktive Unternehmen schätzen wir die einmaligen Kosten (CAPEX) zur Einführung und die monatlichen Kosten (OPEX) für die Aufrechterhaltung des Betriebs für 3CX Free Basic Edition wie folgt: |
| Kostenübersicht 3CX Free Basic Edition | ||||||
| 5 Nutzer | 10 Nutzer | 30 Nutzer | 100 Nutzer | |||
| Einmalige Kosten (CAPEX) | ||||||
| Anforderungen und Konfiguration | ~250,- EUR | ~400,- EUR | nur bis max. 10 Nutzer möglich, bitte wähle eine andere 3CX-Variante |
|||
| Rufnummernblock (Bereitstellung) | ~20,- EUR | ~50,- EUR | ||||
| Telefonanlage (Bereitstellung/Kauf) | ~50,- EUR | ~50,- EUR | ||||
| Total (ohne Endgeräte) | ~320,- EUR | ~500,- EUR | ||||
| je Endgeräte (inkl. Konfiguration) | 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | ||||
| Monatliche Kosten (OPEX) | ||||||
| Telefonanlage (Bereitstellung/Miete) | ~10,- EUR | ~10,- EUR | nur bis max. 10 Nutzer möglich, bitte wähle eine andere 3CX-Variante |
|||
| Service BASIC für Telefonanlage | inkl. | inkl. | ||||
| Telefonanschluss inkl. Gebühren | ~12,- EUR | ~35,- EUR | ||||
| Total (im Monat) | ~22,- EUR | ~45,- EUR | ||||
| je Endgerät für Service BASIC (optional) | 2,- EUR | 2,- EUR | ||||
| Wir sind von niedrigen bis mittleren Anforderungen und einem niedrigen bis mittleren Telefonaufkommen ausgegangen. Nach unserer Erfahrung trifft dies für 75% aller Unternehmen zu. Bei steigendem Telefonaufkommen können die Tarife auf monatlicher Basis angepasst werden. |
||||||
| /* Mobile Ansicht mit reduzierten Informationen */ |
| Kostenübersicht 3CX Free Basic Edition | ||||||
| 5 Nutzer | 10 Nutzer | 30 Nutzer | 100 Nutzer | |||
| Einmalige Kosten (CAPEX) | ||||||
| Anforderungen und Konfiguration | ||||||
| ~250,- EUR | ~400,- EUR | -* | -* | |||
| Rufnummernblock (Bereitstellung) | ||||||
| ~20,- EUR | ~50,- EUR | -* | -* | |||
| Telefonanlage (Bereitstellung/Kauf) | ||||||
| ~50,- EUR | ~50,- EUR | -* | -* | |||
| Total (ohne Endgeräte) | ||||||
| ~320,- EUR | ~500,- EUR | -* | -* | |||
| je Endgerät (inkl. Konfiguration) | ||||||
| 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | -* | -* | |||
| Monatliche Kosten (OPEX) | ||||||
| Telefonanlage (Bereitstellung/Miete) | ||||||
| ~10,- EUR | ~10,- EUR | -* | -* | |||
| Service BASIC für Telefonanlage | ||||||
| inkl. | inkl. | -* | -* | |||
| Telefonanschluss inkl. Gebühren | ||||||
| ~12,- EUR | ~35,- EUR | -* | -* | |||
| Total (im Monat) | ||||||
| ~22,- EUR | ~45,- EUR | -* | -* | |||
| je IP-Telefon für Service BASIC (optional) | ||||||
| 2,- EUR | 2,- EUR | -* | -* | |||
| Bei Nutzung von IP-Telefone ein 3CX Session Border Controllerbenötigt. Die Kosten können variieren. | ||||||
| * nur bis max. 10 Nutzer möglich, bitte wähle eine andere 3CX-Variante Wir sind von niedrigen bis mittleren Anforderungen und einem niedrigen bis mittleren Telefonaufkommen ausgegangen. Nach unserer Erfahrung trifft dies für 75% aller Unternehmen zu. Bei steigendem Telefonaufkommen können die Tarife auf monatlicher Basis angepasst werden. |
||||||
| /* Mobile Ansicht Ende */ |
3CX als Managed Service von easyinttel.de
| Für das fiktive Unternehmen schätzen wir die einmaligen Kosten (CAPEX) zur Einführung und die monatlichen Kosten (OPEX) für die Aufrechterhaltung des Betriebs für den 3CX Service von easyinttel.de wie folgt: |
| 3CX als Managed Service von easyinttel.de | ||||||
| 5 Nutzer | 10 Nutzer | 30 Nutzer | 100 Nutzer | |||
| Einmalige Kosten (CAPEX) | ||||||
| Anforderungen und Konfiguration | ~250,- EUR | ~400,- EUR | ~750,- EUR | ~1.250,- EUR | ||
| Rufnummernblock (Bereitstellung) | ~50,- EUR | ~50,- EUR | ~50,- EUR | ~100,- EUR | ||
| Telefonanlage (Bereitstellung/Kauf) | ~50,- EUR | ~50,- EUR | ~50,- EUR | ~50,- EUR | ||
| Total (ohne Endgeräte) | ~350,- EUR | ~500,- EUR | ~850,- EUR | ~1.400 EUR | ||
| je Endgeräte (inkl. Konfiguration) | 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | ||
| Monatliche Kosten (OPEX) | ||||||
| Telefonanlage (Bereitstellung/Miete) | ~35,- EUR | ~35,- EUR | ~65,- EUR | ~110,- EUR | ||
| Service BASIC für Telefonanlage | inkl. | inkl. | inkl. | inkl. | ||
| Telefonanschluss inkl. Gebühren | ~15,- EUR | ~35,- EUR | ~55,- EUR | ~120,- EUR | ||
| Total (im Monat) | ~50,- EUR | ~70,- EUR | ~120,- EUR | ~230,- EUR | ||
| je Endgerät für Service BASIC (optional) | 2,- EUR | 2,- EUR | 2,- EUR | 2,- EUR | ||
| Wir sind von niedrigen bis mittleren Anforderungen und einem niedrigen bis mittleren Telefonaufkommen ausgegangen. Nach unserer Erfahrung trifft dies für 75% aller Unternehmen zu. Bei steigendem Telefonaufkommen können die Tarife auf monatlicher Basis angepasst werden. |
||||||
| /* Mobile Ansicht mit reduzierten Informationen */ |
| Kostenübersicht 3CX Service von easyinttel.de | ||||||
| 5 Nutzer | 10 Nutzer | 30 Nutzer | 100 Nutzer | |||
| Einmalige Kosten (CAPEX) | ||||||
| Anforderungen und Konfiguration | ||||||
| ~250,- EUR | ~400,- EUR | ~750,- EUR | ~1.250,- EUR | |||
| Rufnummernblock (Bereitstellung) | ||||||
| ~50,- EUR | ~50,- EUR | ~50,- EUR | ~100,- EUR | |||
| Telefonanlage (Bereitstellung/Kauf) | ||||||
| 50,- EUR | 50,- EUR | 50,- EUR | 50,- EUR | |||
| Total (ohne Endgeräte) | ||||||
| ~350,- EUR | ~500,- EUR | ~850,- EUR | ~1.400,- EUR | |||
| je Endgerät (inkl. Konfiguration) | ||||||
| 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | |||
| Monatliche Kosten (OPEX) | ||||||
| Telefonanlage (Bereitstellung/Kauf) | ||||||
| ~35,- EUR | ~35,- EUR | ~65,- EUR | ~110,- EUR | |||
| Service BASIC für Telefonanlage | ||||||
| inkl. | inkl. | inkl. | inkl. | |||
| Telefonanschluss inkl. Gebühren | ||||||
| ~15,- EUR | ~35,- EUR | ~55,- EUR | ~120,- EUR | |||
| Total (im Monat) | ||||||
| ~50,- EUR | ~70,- EUR | ~120,- EUR | ~230,- EUR | |||
| je Endgerät für Service BASIC (optional) | ||||||
| 2,- EUR | 2,- EUR | 2,- EUR | 2,- EUR | |||
| Wir sind von niedrigen bis mittleren Anforderungen und einem niedrigen bis mittleren Telefonaufkommen ausgegangen. Nach unserer Erfahrung trifft dies für 75% aller Unternehmen zu. Bei steigendem Telefonaufkommen können die Tarife auf monatlicher Basis angepasst werden. |
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| /* Mobile Ansicht Ende */ |
Lizenzen für ein Hosting unter eigener Verantwortung
Du benötigst nur Lizenzen von 3CX?
| Du erhältst bei uns Lizenzen für ein Hosting in eigener Verantwortung. Die Lizenzierung erfolgt nach Anzahl der Sprachkanäle unter Berücksichtigung der max. Nutzer. Die Preise für eine Jahreslizenz (Annual SPLA) betragen: |
| 3CX 8 SC | 3CX 16 SC | 3CX 24 SC | 3CX 32 SC | 3CX 48 SC | ||
| größere Varianten auf Anfrage -> | ||||||
| Sprachkanäle |
8 | 16 | 24 | 32 | 48 | |
| Nutzer |
max. 40 | max. 80 | max. 120 | max. 192 | max. 288 | |
| 3CX Basic | 285,- EUR | 570,- EUR | 785,- EUR | 965,- EUR | 1.425,- EUR | |
| 3CX Professional | 380,- EUR | 760,- EUR | 1.045,- EUR | 1.285,- EUR | 1.900,- EUR | |
| 3CX Enterprise/AI | 550,- EUR | 1.045,- EUR | 1.425,- EUR | 1.710,- EUR | 2.375,- EUR | |
| Alle Preise zzgl. MwSt. Zur Nutzung werden neben der 3CX-Lizenz auch weitere Komponenten, Dienste und ein Telefonanschluss benötigt. Wir sind 3CX-Partner und unsere Kunden erhalten ein kostenloses Service-Review pro Jahr, bei welchem wir auch auf Fragen eingehen können. |
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| /* Mobile Ansicht mit reduzierten Informationen */ |
| 3CX 8 SC |
3CX 16 SC |
3CX 24 SC |
3CX 32 SC |
3CX 48 SC |
| größere Varianten auf Anfrage -> | ||||
| Sprachkanäle | ||||
| 8 | 16 | 24 | 32 | 48 |
| Nutzer | ||||
| max. 40 | max. 80 | max. 120 | max. 192 | max. 288 |
| Preise für Jahreslizenz | ||||
| 3CX Basic Edition | ||||
| 285,- EUR | 570,- EUR | 785,- EUR | 965,- EUR | 1.425,- EUR |
| 3CX Professional | ||||
| 380,- EUR | 760,- EUR | 1.045,- EUR | 1.285,- EUR | 1.900,- EUR |
| 3CX Enterprise/AI | ||||
| 550,- EUR | 1.045,- EUR | 1.425,- EUR | 1.710,- EUR | 2.375,- EUR |
| Alle Preise zzgl. MwSt. Zur Nutzung werden neben der 3CX-Lizenz auch weitere Komponenten, Dienste und ein Telefonanschluss benötigt. Wir sind 3CX-Partner und unsere Kunden erhalten ein kostenloses Service-Review pro Jahr, bei welchem wir auch auf Fragen eingehen können. |
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| /* Mobile Ansicht Ende */ |
Bestellen & Beratung
| 3CX Lizenzen bestellen | |
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| Als 3CX-Partner unterstützen wir dich bei der Konfiguration und Integration. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden ein kostenloses Service-Review pro Jahr. |
Funktionsumfang des 3CX Kommunikationssystem
| Das 3CX Kommunikationssystem eignet sich für alle KMUs bis mehreren 100 gleichzeitigen Gespräche. 3CX erlaubt beliebig viele Nutzer, Endgeräte, Nebenstellen und Standorte und ist so für alle KMUs auch bei hohen Anforderungen die geeignete Lösung: |
| Was ist ein VoIP-Telefonanlage? | ||||||||||
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| Vorteile einer VoIP-Telefonanlage | |
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Vollständige Übersicht aller Funktionen
| Telefoniefunktionen | 4SC FREE | 3CX BASIC | 3CX PRO | 3CX ENT/AI |
| Kommerzielle Lizenzen ab | X | 8SC+ | 8SC+ | 8SC+ |
| Nutzerfunktionen | ||||
| Apps: Windows and Web Client, iOS, Android | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Belegtlampenfelder (BLF) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Headset-Integration | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefonbuch | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SIP-Telefone | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Anrufverwaltung | ||||
| Digitale Rezeption / IVR | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chef-Sekretär/in (nicht KI-Version) | ✓ | ✓ | ||
| Anrufprotokollierung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anrufe parken / abnehmen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anrufverarbeitungsskripte | ✓ | ✓ | ||
| Integrierter SBC für externe Telefone | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Integrierter Faxserver | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gegensprechen / Paging / Durchsagen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mehrstufiger IVR | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rufgruppen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SIP Trunk-Auswahl | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Systemkonfiguration | ||||
| Benutzerdefinierter FQDN | ✓ | ✓ | ||
| Benutzerdefiniertes IP-Telefon-Logo | ✓ | |||
| 3CX SMTP | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Benutzerdefinierter SMTP Server | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Google Workspace / Volle Integration | ✓ | ✓ | ||
| Google Workspace / Nur Nutzersynchronisierung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| MS 365 Integration / Volle Integration | ✓ | ✓ | ||
| MS 365 Integration / Nur Nutzersynchronisierung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| VMware / Hyper-V / KVM | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Xapi/Call API | ✓ | |||
| KI-Transkription | ||||
| Anrufzusammenfassung | ✓ | |||
| Anrufstimmung / Sentiment | ✓ | |||
| Anrufaufzeichnungen über Google oder OpenAI | ✓ | |||
| Anrufaufzeichnungen via OnBoard-Server (16SC+) | ✓ | |||
| Sprecherdialogisierung (nur für 3CX-Transkription) | ✓ | |||
| Mailbox-Transkription kostenlos über 3CX Cloud | ✓ | |||
| Mailbox-Transkription über Google or OpenAI | ✓ | ✓ | ||
| Mailbox-Transkription über OnBoard Server | ✓ | |||
| KI Agenten | ||||
| KI Chef-Sekretär/in | ✓ | |||
| KI Persönlicher Assistent/in | ✓ | |||
| KI Rezeption | ✓ | |||
| Callcenter-Funktionen | ||||
| Aufschalten / Zuhören / Flüstern | ✓ | ✓ | ||
| Rückruf | ✓ | ✓ | ||
| Call Flow Designer | ✓ | ✓ | ||
| Warteschleifen | ✓ | ✓ | ||
| Anrufaufzeichnung | ✓ | ✓ | ||
| Anrufberichte Basis | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anrufberichte Warteschleife | ✓ | ✓ | ||
| Remote-Büros verbinden (Bridges) | ✓ | ✓ | ||
| CRM-Integration | ✓ | ✓ | ||
| Hot Desking | ✓ | ✓ | ||
| Geplante Wiederherstellung | ✓ | |||
| Skill-based Routing | ✓ | |||
| SLA Alarme | ✓ | ✓ | ||
| Anrufaufzeichnung starten/stoppen | ✓ | |||
| Switchboard | ✓ | ✓ | ||
| Wallboard | ✓ | ✓ | ||
| Videokonferenzen | ||||
| 3CX Link | ✓ | ✓ | ||
| Onboard Videokonferenzen MCU (16SC+) | ✓ | |||
| Umfragen | ✓ | ✓ | ||
| PDF teilen | ✓ | ✓ | ||
| Fernunterstützung | ✓ | ✓ | ||
| Bildschirm teilen | ✓ | ✓ | ||
| Whiteboard | ✓ | ✓ | ||
| Maximum Anzahl Teilnehmer | 100 | 250 | ||
| Live Chat & Messaging | ||||
| ‚3CX Talk‘ Link | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat-Berichte | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Live Chat & WordPress | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facebook-Integration | ✓ | ✓ | ||
| SMS & MMS | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp-Integration | ✓ | ✓ | ||
| Enterprise-Funktionen für 16SC+ | ||||
| 3CX Onboard-Transkriptionsserver | ✓ | |||
| Datenkonnektoren (PostgreSQL/Google BigQuery/Grafana) |
✓ | ✓ | ||
| Grafana-Berichte / PowerBI | ✓ | ✓ | ||
| Integriertes Failover | ✓ | |||
| Protokollierung in einem Remote-Syslog | ✓ | |||
| Multi-Mandanten / Multi-Tenant | ✓ | ✓ | ✓ | |
| MS Teams Direct Routing-Integration | ✓ | |||
| Onboard-Videokonferenz-MCU | ✓ | |||
| Standby-Lizenz | ✓ | |||
| Hotels | ||||
| Hotel PBX (Self-managed only) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Hotel-Modul | ✓ | ✓ | ✓ | |
| PMS-Integrationen (16SC+) | ✓ | ✓ | ✓ |
Weiterführende Informationen
| Kommunikationslösung für die mobile Arbeitswelt |
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