Niemand wartet gern, auch nicht am Telefon. Daher sollten Warteschleifen gut durchdacht genutzt werden. Dieser Artikel gibt erste Tipps zur Nutzung von Warteschleifen und vergleicht die Möglichkeiten der easybell Cloud Telefonanlage und der Telefonanlage von 3CX. „Der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für Sie da.“ Von einer [...]
3CX kann lokal oder in der Cloud betrieben werden. In jedem Fall ist ein eigener (virtueller) Server notwendig. Diese Anleitung zeigt die Installation auf den virtuellen Servern der in Deutschland bekannten Cloud-Anbieter Hetzner und Netcup, welche nur wenige Euro im Monat kosten. Das 3CX Kommunikationssystem ist eine [...]
Die FRITZ!Box kann sich als Client an einer 3CX-Telefonanlage registrieren. Damit kann die Nebenstelle der 3CX innerhalb der FRITZ!Box genutzt werden. Der Artikel wie die 3CX konfirmiert sein muss und wie die Nebenstelle in der FRTITZ!Box eingerichtet wird. Gewöhnlicherweise achtet man darauf, nur von 3CX unterstützte Telefone [...]
Die hochwertige Bereitstellung von Online- und Videokonferenzen erfordert eine Optimierung der Netzwerkkonnektivität. Mit diesem und weiteren Artikeln gehen wir auf die wichtigsten Punkte ein. Online- und Videokonferenzen gewinnen immer mehr an Bedeutung. Dabei werden diese nicht nur im oder aus dem Netzwerk einer Firma genutzt, sondern zunehmend [...]
easyinttel.de ist autorisiertes Beratungsunternehmen des Förderprogramms go-digital. Damit kannst du dir für deine Firma bis zu 50% Förderung für deinen Internet- und Telefonanschluss sowie für eine neue Telefonanlage sichern. Die zunehmende Digitalisierung des gesamten Geschäftsalltags ist aktuell eine der größten Herausforderungen für kleine und mittlere Unternehmen und [...]
Ein Telekommunikationsanbieter für die Telefonie in Unternehmen will gut gewählt sein. Er bilde zusammen mit der Telefonanlage und den Endgeräten die Grundlage für die Kommunikation im Unternehmen. Dabei werden heute mit Unified Communications deutlich mehr Funktionen geboten wie früher im klassischen öffentlichen Telefonnetz. In der IP-Welt werden [...]
Unternehmen werden während der COVID-19-Pandemie vor große Herausforderungen gestellt. Ganze Branchen wurden geschlossen, Bürger wurden angehalten zu Hause zu bleiben und vieles nur noch virtuell statt. So entstand für Unternehmen plötzlich der Bedarf ihre Kundenbeziehungen virtuell zu gestalten und mussten ihren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten aus dem Homeoffice zu [...]
Das Start-up CO-BRAINERS bringt mit dem myAssistant die Funktionen eines Sprachassistenten in den Anrufbeantworter. Dieser begrüßt bekannte Anrufer mit ihrem Namen, kann Termine vereinbaren und nach definierten Regeln dringende Anrufer auch durchstellen. „Guten Tag Alex“, „Hallo Siri“, „Ok Google“, die drei Sprachassistenten von Amazon, Apple und Google [...]
Nutze das Besetztlampenfeld und Call Pickup, um die Zusammenarbeit im Büro als auch im Homeoffice zu verbessern. Das Besetztlampenfeld zeigt dir an, ob ein Kollege gerade telefoniert. Weiterhin kann ein Anruf an einem unbesetzten Arbeitsplatz per Knopfdruck übernommen werden. Ein Besetztlampenfeld (BLF) an einem Telefon zeigen den [...]
Die Zeiten der gewöhnlichen Analogen- oder ISDN-Anschlüsse neigt sich dem Ende zu. Die Telekom wie auch andere Anbieter kündigen ihren Kunden die Vertragsverhältnisse auf und bitten gleichzeitig auf einen Internettelefonie-fähigen Vertrag umzustellen. Worauf es bei Geschäftskunden darauf ankommt, erfährst du in diesem Artikel. 1. Vertrag: [...]
