Sidetrade S.A. (vormals SHS Viveon AG)
Die Sidetrade S.A. bietet eine modulare Plattform zur Automatisierung von Risk-, Credit- und Compliance-Prozessen. Sie ermöglicht es Unternehmen, sämtliche ertrags- und risikorelevanten Entscheidungen im digitalen „Lead-to-Cash“-Prozess effizient und nachhaltig zu steuern. Neben dem Hauptsitz in München ist das Unternehmen mit Niederlassungen in Düsseldorf, Stuttgart und Burghausen sowie in Österreich und der Schweiz vertreten.
Im Laufe des Jahres 2025 ging die SHS Viveon AG in die Sidetrade S.A. über, nutzt aber weiterhin 3CX.
Die Ausgangslage
Mit der Einführung der „Hub & Spoke“-Architektur ermöglicht Sidetrade S.A. ein rundum ortsunabhängiges Arbeiten. Feste Schreibtische wichen modernen Coworking-Flächen sowie großzügigen Kreativ- und Ruhebereichen. Ob beim Kunden vor Ort, in externen Co-Working-Spaces, im universitären Umfeld oder im Homeoffice – flexible Arbeitsorte gehören heute zum Alltag.
Diese neue Arbeitswelt verlangt nach passenden technischen Konzepten: Als zentrale Kommunikationslösung dient 3CX. Die Mitarbeiter wählen dabei frei ihr bevorzugtes Endgerät – ob als Desktop-Client, Smartphone-App oder klassisches Tischtelefon – bei vollem Funktionsumfang auf allen Geräten. Ergänzende Features wie die individuelle Statussteuerung, die nahtlose Synchronisation mit Microsoft Teams und das unkomplizierte Deaktivieren der App auf mobilen Geräten sichern eine flexible Erreichbarkeit.
Implementierung der Lösung
easyinttel.de hat Sidetrade umfassend bei der Umstellung auf 3CX beraten und die Implementierung begleitet – inklusive der nahtlosen Anbindung an das Active Directory sowie der vollständigen Migration und Anpassung der bestehenden Telefonanlagen-Konfiguration. Um eine reibungslose Umstellung zu gewährleisten, erfolgte der Rollout in zwei Phasen:
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Freischaltung ausgehender Gespräche via Desktop-Client und Smartphone-App zum frühzeitigen Einarbeiten der Mitarbeitenden.
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Umstellung und Aktivierung der eingehenden Telefonie.
Heute nutzt Sidetrade S.A. die 3CX-Lösung unternehmensweit an allen deutschen Standorten sowie in Österreich und der Schweiz.
Das Ergebnis
Der Wechsel zu 3CX und dem SIP-Trunk-Provider easybell halbiert die bisherigen Kommunikationskosten – bei höherem Funktionsangebot. Neben den direkten Ersparnissen profitiert das Unternehmen von einer intuitiven Administration und einem schlanken Lizenzmodell: Statt für Spezialanforderungen kostenintensive Einzellizenzen nachzukaufen, deckt die Lösung alle Kernfunktionen direkt ab.
