SIP-Trunk | Telefonanlage | Endgeräte / Apps | ||||||
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Vollwertige Telefonie-Lösung aus der Cloud
Wir beraten dich in Bezug auf die Funktionen und Möglichkeiten, welche du in Verbindung mit einer easybell Cloud Telefonanlage und den anderen angebotenen Telefonanlagen nutzen kannst. Ferner können wir als easybell-Partner auch die Bestellabwicklung der gewünschten Tarife in deinem Auftrag übernehmen und die Rufnummernportierung initiieren. Auf Wunsch richten wir alles gemäß deinen Anforderungen ein und unterstützen dich bei der Projektabwicklung. |
Leistungsumfang | ||||||||
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Konfiguration | ||||||
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Projektabwicklung | ||||||||
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Service nach Bedarf | ||||||
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easybell Cloud Telefonanlage
Die easybell Cloud Telefonanlage bietet eine vollwertige Telefonie-Lösung für dein Unternehmen. Sie wird von easybell aus der Cloud bereitgestellt. Es werden hohe Anforderungen hinstrich Datenschutz und Sicherheit erfüllt. |
Für 2 bis 50 Mitarbeiter | |
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Funktionsumfang | |
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Entscheide dich zwischen Basic, Classic und Pro
easybell Cloud Telefonanlage | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Basic | Classic | Pro | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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dauerhaft kostenlos | ab 9,95 EUR im Monat | ab 14,95 EUR im Monat | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Die easybell Cloud Telefonanlage im Überblick
Telefonanlage ist nicht gleich Telefonanlage. easybell legt Wert auf einen ausgewogenen Funktionsumfang sowie eine zuverlässige Bereitstellung, Sicherheit und Verschlüsselung: |
Komplettlösung für dein Unternehmen | |
Dein Unternehmen setzt voll auf Digitalisierung und du bist auf der Suche nach einer unkomplizierten Telefonanlagen-Lösung aus der Cloud, die du flexibel selbst bedienen kannst? Du möchtest gern die Telefonie deiner Mitarbeiter an mehreren Standorten in einer Telefonanlage verwalten? Du willst dich nicht mit selbst mit Wartung und Updates einer Telefonanlage beschäftigen? Dennoch ist es dir wichtig, dass du die volle Sicherheit einer eigenen Telefonanlage hast? Die easybell Cloud Telefonanlage bietet Ihnen eine vollwertige Telefonie-Lösung für dein Unternehmen. | |
• | Für Unternehmen, die zwischen 2 und 50 Nebenstellen (technisch max. 100) und bis zu 100 Rufnummern benötigen sowie flexibel arbeiten möchten. |
• | Du kannst bis zu 50 externe Gespräche gleichzeitig führen (mehr auf Anfrage), die Anzahl von internen Gesprächen ist unbegrenzt. |
• | Es ist keine lokale Telefonanlage mehr nötig. |
• | Richten Sie Nebenstellen und Endgeräte kinderleicht für Ihre Mitarbeiter ein. |
Alle wichtigen Funktionen einfach bedienbar | |||
Die easybell Cloud Telefonanlage bietet alle notwendigen Funktionen für deine geschäftliche Telefonie. Alle wesentlichen Funktionen können sofort genutzt werden: | |||
• | Standard-Funktionen: | Halten, Rufweiterleitung und Rufvermittlung (Call Transfer), Kurzwahl, Telefonbuch, Signalisierungsgruppen und Warteschleifen | |
• | Komfort-Funktionen: | Besetztlampenfeld mit Call Pickup, Anrufbeantworter und Rufumleitungen (alles auch mit komplexen Szenarien oder zeitabhängig steuerbar), | |
• | Experten-Funktionen: | Call Flow Creator zur intuitiven Erstellung von Wählplänen*, Analytics für Reports und Statistiken* und IVR-Menüs (Interactive Voice Response) [* Pro-Funktionen] | |
• | Online Fax-Lösung: | Unterstützt herkömmliche Fax-Geräte, zusätzlich Fax2Mail- und Web2Fax-Funktion | |
• | Integration: | Mit der AMI-Schnittstelle der easybell Cloud Telefonanlage kann die TAPI-Funktion eines Windows Rechners genutzt werden. |
Flexibilität und Sicherheit | |||
Die easybell Cloud Telefonanlage schafft es, die Vorteile von Online- und lokalen Telefonanlagen zu vereinen. | |||
• | Flexibler: | Alle Mitarbeiter melden sich über das Internet auf der Telefonanlage an und können standortunabhängig ihren Telefonanschluss nutzen, egal von wo sie gerade arbeiten. | |
• | Sicherer: | Deine easybell Cloud Telefonanlage wird für dich auf einem dedizierten VM-Server in Deutschland gehostet, sodass deine persönlichen Daten anders als bei IP-Centrex-Lösungen nicht mit anderen Kunden auf einem Server gespeichert werden. |
Mehrere Standorte? | ||
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Jetzt neu: Der Call Flow Creator! | |
Der neue easybell Call Flow Creator ist eine Erweiterung der easybell Cloud Telefonanlage und nur in der Pro-Version erhältlich. Er ermöglicht das intuitive Erstellen und Konfigurieren komplexer Anrufpläne in einer grafischen Oberfläche. Mit dem Call Flow Creator kannst du einfach und ohne Fachwissen festlegen, welchen Weg eingehende Anrufe in Ihrem Unternehmen nehmen. Funktionen: | |
• | Zeit- oder Datumsgesteuerte Rufweiterleitungen |
• | Signalisierungsgruppen und Warteschleifen mit Anruf-Timeouts |
• | Sprachdialogsysteme (Interactive Voice Response) |
• | Manuelle Weiterleitungen per Tastendruck |
• | Individuelle oder zentrale Anrufbeantworter |
• | Abspielen von Audiodateien |
• | … und vieles mehr! |
Mehr über den Call Flow Creator erfährst du bei easybell. |
Jetzt neu: Analytics! | |
Analytics ist eine weitere neue Funktion der easybell Cloud Telefonanlage Pro und wurde von dstny adaptiert, dem im Bereich UCaaS tätigen Mutterkonzern von easybell. Auf Wallboards kann das Anrufgeschehen mithilfe von Live-Daten in Echtzeit dargestellt werden. Wie hoch ist das Telefonaufkommen? Wie lang sind die Wartelisten? Wie viele Mitarbeiter kümmern sich darum? Auf Grundlage dieser Daten lassen sich Hürden schnell beseitigen, Prozesse verbessern und die Auslastung effizienter gestalten. Auch individuelle Reports lassen sich automatisiert erstellen. Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse aus Daten wie: | |
• | Anrufdauer |
• | Warteschleifen-Aufkommen |
• | Anrufaufkommen pro Agent |
• | Detaillierte Anzeige der Weiterleitungen |
• | … und viele mehr! |
Mehr über den Call Flow Creator erfährst du bei easybell. |
Eine komplette Übersicht über alle Funktionen findest du ganz unten. |
Leistungsumfang von easybell und easyinttel.de
easybell bietet die Cloud Telefonanlage als Service an. Sie wird nach Anzahl der genutzten Seats (Endgeräte/Nebenstellen) abgerechnet. Zusätzlich kannst du aus unserem Service-Angebot (BASIC, PLUS oder PREMIUM) frei wählen. |
Bereitstellung & Hosting | |
• | Bereitstellung der easybell Cloud Telefonanlage inkl. Konfiguration aller technischen Komponenten, Rufnummern bereits eingebunden |
• | Hosting auf dediziertem VM-Server je Kunde, redundante Netzwerk- und Internet-Anbindung, Betrieb im ISO-27001 zertifizierten Rechenzentrum durch easybell in Deutschland |
• | Software-Aktualisierungen und Updates für Betriebssystem, Telefonanlage und alle weiteren Komponenten inbegriffen |
• | Fortlaufendes Monitoring und Überwachung aller Komponenten |
Sicherheit & Verschlüsselung | |
• | Schutz vor Angriffen und DoS-Attacken durch professionelle Firewall-Infrastruktur bereits am Netzzugang |
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Verschlüsselung der Gesprächsdaten (SRTP und TLS vom Endgerät bis zu easybell) und sicherer Zugriff (https)
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• |
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für unterstützte Endgeräte, zusätzlich IP-basierte Authentifizierung möglich
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Automatische Erstellung von Backups und Recovery Plan mit 3 vordefinierten Aktionsplänen
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Betrugsschutz-Garantie von easybell
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Service nach Bedarf | |
Du aus unserem Service-Angebot (BASIC, PLUS oder PREMIUM) frei wählen: | |
• | Service BASIC: Umfasst die Bereitstellung durch easybell, Sicherheit und Verschlüsselung und Support für die technische Basis, lediglich der fachliche Betrieb liegt in deiner Verantwortung. Unseren Kunden bieten wir ein kostenloses Service-Review pro Jahr. |
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Service PLUS: Zusätzlich Beratung und Konfiguration von allen Standard-Funktionen inkl. easybell-Apps.
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Service PREMIUM: Zusätzlich Beratung und Konfiguration von Experten-Funktionen und Standard-Integrationen.
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Preise für die easybell Cloud Telefonanlage
easybell bietet die Cloud Telefonanlage als Service an. Sie wird nach Anzahl der genutzten Seats (Endgeräte/Nebenstellen) abgerechnet. Zusätzlich kannst du aus unserem Service-Angebot (BASIC, PLUS oder PREMIUM) frei wählen. |
easybell Cloud Telefonanlage | ||||||||||||||||||
10 Seats | 25 Seats | 50 Seats | 75 Seats | 100 Seats | ||||||||||||||
Sprachkanäle | bis 50 (entsprechend dem gebuchten SIP-Trunk Telefonanschluss) | |||||||||||||||||
Endgeräte | 10 | 25 | 50 | 75 | 100 | |||||||||||||
Rufnummern | 10 | 25 | 50 | 75 | 100 | |||||||||||||
easybell Cloud Telefonanlage Classic mit Service BASIC |
9,95 EUR im Monat |
22,45 EUR im Monat |
34,95 EUR im Monat |
47,45 EUR im Monat |
59,95 EUR im Monat |
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easybell Cloud Telefonanlage Pro mit Service BASIC |
14,95 EUR im Monat |
29,95 EUR im Monat |
49,95 EUR im Monat |
69,95 EUR im Monat |
89,95 EUR im Monat |
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Optionaler Aufpreis für Service PLUS |
+10,- EUR im Monat |
+20,- EUR im Monat |
+30,- EUR im Monat |
+40,- EUR im Monat |
+50,- EUR im Monat |
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Optionaler Aufpreis für Service PREMIUM |
+15,- EUR im Monat |
+30,- EUR im Monat |
+45,- EUR im Monat |
+60,- EUR im Monat |
+75,- EUR im Monat |
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Technisches |
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Vertragliches |
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Alle Preise zzgl. MwSt. Zur Nutzung wird neben der Telefonanlage ein Internetanschluss und ein SIP-Trunk Telefonanschluss von easybell benötigt. Wir sind easybell-Partner und unsere Kunden erhalten ein kostenloses Service-Review pro Jahr, bei welchem wir auch auf Fragen eingehen können. |
/* Mobile Ansicht mit reduzierten Informationen */ |
easybell Cloud Telefonanlage | ||||||||||||||||
10 Seats | 25 Seats | 50 Seats | 75 Seats | 100 Seats | ||||||||||||
Sprachkanäle | ||||||||||||||||
bis 50 (entsprechend dem gebuchten SIP-Trunk Telefonanschluss) | ||||||||||||||||
Endgeräte | ||||||||||||||||
10 | 25 | 50 | 75 | 100 | ||||||||||||
Rufnummern | ||||||||||||||||
10 | 25 | 50 | 75 | 100 | ||||||||||||
Preise im Monat | ||||||||||||||||
easybell Cloud PBX Basic mit Service BASIC | ||||||||||||||||
9,95 EUR | 22,45 EUR | 34,95 EUR | 47,45 EUR | 59,95 EUR | ||||||||||||
easybell Cloud PBX Pro mit Service BASIC | ||||||||||||||||
14,95 EUR | 29,95 EUR | 49,95 EUR | 69,95 EUR | 89,95 EUR | ||||||||||||
Optionaler Aufpreis für Service PLUS | ||||||||||||||||
+10,- EUR | +20,- EUR | +30,- EUR | +40,- EUR | +50,- EUR | ||||||||||||
Optionaler Aufpreis für Service PREMIUM | ||||||||||||||||
+15,- EUR | +30,- EUR | +45,- EUR | +60,- EUR | +75,- EUR | ||||||||||||
Technisches | ||||||||||||||||
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Vertragliches | ||||||||||||||||
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Alle Preise zzgl. MwSt. Zur Nutzung wird neben der Telefonanlage ein Internetanschluss und ein SIP-Trunk Telefonanschluss von easybell benötigt. Wir sind easybell-Partner und unsere Kunden erhalten ein kostenloses Service-Review pro Jahr, bei welchem wir auch auf Fragen eingehen können. |
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Wähle zwischen Service BASIC, PLUS oder PREMIUM
Du kannst zwischen Service BASIC (bei eigener Expertise), Service PLUS (für das Alltägliche) oder Service Premium (für das Außergewöhnliche) frei wählen. Service BASIC ist kostenfrei enthalten. |
Service Basic bei eigener Expertise |
Service PLUS für das Alltägliche |
Service PREMIUM für das Außergewöhnliche |
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Bereitstellung | ||||
Hosting (mit Aktualisierungen und Updates) |
✓ (durch easybell) |
✓ (durch easybell) |
✓ (durch easybell) |
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Backup (Häufigkeit und Verwahrung) |
✓ (Sicherung von 3 Ständen durch easybell) |
✓ (Sicherung von 3 Ständen durch easybell) |
✓ (Sicherung von 3 Ständen durch easybell) |
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Beratung und Konfiguration | ||||
Technische Basis |
✓ (konfiguriert inkl. Rufnummern durch easybell) |
✓ (konfiguriert inkl. Rufnummern durch easybell) |
✓ (konfiguriert inkl. Rufnummern durch easybell) |
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Nutzer und easybell App |
– (in Kundenverantwortung oder nach Aufwand) |
✓ (Beratung, beispielhafte Konfiguration und Berechtigungen der Key-User) |
✓ (Beratung, beispielhafte Konfiguration und Berechtigungen der Key-User) |
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Standard- Funktionen |
– (in Kundenverantwortung oder nach Aufwand) |
✓ (Beratung, beispielhafte Konfiguration und Berechtigungen der Key-User) |
✓ (Beratung, beispielhafte Konfiguration und Berechtigungen der Key-User) |
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Experten- Funktionen |
– (in Kundenverantwortung oder nach Aufwand) |
– (in Kundenverantwortung oder nach Aufwand) |
✓ (Beratung, beispielhafte Konfiguration und Berechtigungen der Key-User) |
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Support | ||||
Support inklsuive | ✓ (durch easybell) |
✓ (schriftlich für Key User oder Service Desk) |
✓ (schriftlich für Key User oder Service Desk) |
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Support-Zeiten (Reaktionszeit) |
Mo-Fr: 8-20 Uhr, Sa: 9-18 Uhr (durch easybell) |
Mo-Fr: 8-18 Uhr, Sa: 8-14 Uhr (8 Stunden) |
Mo-Fr: 8-18 Uhr, Sa: 8-14 Uhr (4 Stunden) |
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Service-Review | ✓ (1x jährlich) |
✓ (1x jährlich) |
✓ (1x jährlich und nach Bedarf) |
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Dokumentation | ✓ (technische Basis mit Zugangsdaten) |
✓ (technische Basis mit Standard-Funktionen) |
✓ (technische Basis mit Standard-, Experten-Funktionen und Integration) |
/* Mobile Ansicht mit reduzierten Informationen */ |
Service BASIC bei eigener Expertise |
Service PLUS für das Alltägliche |
Service PREMIUM für das Außergewöhnliche |
Bereitstellung | ||
Hosting (mit Aktualisierungen und Updates) | ||
✓ (durch easybell) |
✓ (durch easybell) |
✓ (durch easybell) |
Backup (Häufigkeit und Verwahrung) | ||
✓ (durch easybell) |
✓ (durch easybell) |
✓ (durch easybell) |
Beratung und Konfiguration | ||
Technische Basis (mit Aktualisierungen und Updates) | ||
✓ (durch easybell) |
✓ (durch easybell) |
✓ (durch easybell) |
Nutzer und easybell App | ||
– | ✓ | ✓ |
Standard-Funktionen | ||
– | ✓ | ✓ |
Experten-Funktionen | ||
– | – | ✓ |
Support | ||
Support inklusive | ||
✓ | ✓ | ✓ |
Support-Zeiten (Reaktionszeit) | ||
werktags (durch easybell) |
werktags (8 Stunden) |
werktags (4 Stunden) |
Service-Review | ||
✓ | ✓ | ✓ |
Dokumentation | ||
✓ | ✓ | ✓ |
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Bestellen & Beratung
Mit welchen Kosten muss ich rechnen?
Nachfolgenden haben wir die einmaligen Kosten (CAPEX) und monatlichen Kosten (OPEX) der easybell Cloud Telefonanlage für ein fiktives Unternehmen mit 5, 10 und 30 Nutzer exemplarisch dargestellt. Folgende Kostenblöcke sind mit eingeflossen: |
Einmaligen Kosten (CAPEX) | ||||||||
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Monatlichen Kosten (OPEX) | ||||||
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Für das fiktive Unternehmen schätzen wir die einmaligen Kosten (CAPEX) zur Einführung und die monatlichen Kosten (OPEX) für die Aufrechterhaltung des Betriebs wie folgt: |
Kostenübersicht easybell Cloud Telefonanlage | ||||||
5 Nutzer | 10 Nutzer | 30 Nutzer | 100 Nutzer | |||
Einmalige Kosten (CAPEX) | ||||||
Anforderungen und Konfiguration | ~250,- EUR | ~400,- EUR | ~750,- EUR | nur bis 30 Nutzer geeignet | ||
Rufnummernblock (Bereitstellung) | ~50,- EUR | ~50,- EUR | ~50,- EUR | |||
Telefonanlage (Bereitstellung/Kauf) | 0,- EUR | 0,- EUR | 0,- EUR | |||
Total (ohne Endgeräte) | ~300,- EUR | ~450,- EUR | ~800,- EUR | |||
je Endgeräte (inkl. Konfiguration) | 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | |||
Monatliche Kosten (OPEX) | ||||||
Telefonanlage classic | ~10,- EUR | ~25,- EUR | ~35,- EUR | nur bis 30 Nutzer geeignet | ||
Service BASIC | inkl. | inkl. | inkl. | |||
Telefonanschluss inkl. Gebühren | ~15,- EUR | ~35,- EUR | ~55,- EUR | |||
Total (im Monat) | ~25,- EUR | ~60,- EUR | ~90,- EUR | |||
je IP-Telefon für Service BASIC (optional) | 2,- EUR | 2,- EUR | 2,- EUR | |||
Wir sind von niedrigen bis mittleren Anforderungen und einem niedrigen bis mittleren Telefonaufkommen ausgegangen. Nach unserer Erfahrung trifft dies für 75% aller Unternehmen zu. Bei steigendem Telefonaufkommen können die Tarife auf monatlicher Basis angepasst werden. |
/* Mobile Ansicht mit reduzierten Informationen */ |
Kostenübersicht easybell Cloud Telefonanlage | ||||||
5 Nutzer | 10 Nutzer | 30 Nutzer | 100 Nutzer | |||
Einmalige Kosten (CAPEX) | ||||||
Anforderungen und Konfiguration | ||||||
~250,- EUR | ~400,- EUR | ~750,- EUR | — * | |||
Rufnummernblock (Bereitstellung) | ||||||
~50,- EUR | ~50,- EUR | ~50,- EUR | — * | |||
Telefonanlage (Bereitstellung/Kauf) | ||||||
0,- EUR | 0,- EUR | 0,- EUR | — * | |||
Total (ohne Endgeräte) | ||||||
~300,- EUR | ~450,- EUR | ~800,- EUR | — * | |||
je Endgerät (inkl. Konfiguration) | ||||||
75-175,- EUR | 75-175,- EUR | 75-175,- EUR | — * | |||
Monatliche Kosten (OPEX) | ||||||
Telefonanlage classic | ||||||
~10,- EUR | ~25,- EUR | ~35,- EUR | — * | |||
Service BASIC | ||||||
inkl. | inkl. | inkl. | — * | |||
Telefonanschluss inkl. Gebühren | ||||||
~15,- EUR | ~35,- EUR | ~55,- EUR | — * | |||
Total (im Monat) | ||||||
~25,- EUR | ~60,- EUR | ~90,- EUR | — * | |||
je IP-Telefon für Service BASIC (optional) | ||||||
2,- EUR | 2,- EUR | 2,- EUR | — * | |||
Wir sind von niedrigen bis mittleren Anforderungen und einem niedrigen bis mittleren Telefonaufkommen ausgegangen. * nur bis 30 Nutzer geeignet Nach unserer Erfahrung trifft dies für 75% aller Unternehmen zu. Bei steigendem Telefonaufkommen können die Tarife auf monatlicher Basis angepasst werden. |
/* Mobile Ansicht Ende */ |
Funktionsumfang der easybell Cloud Telefonanlage
Die easybell Cloud Telefonanlage eignet sich für alle KMUs bis 50 Mitarbeiter. Du kannst die diese direkt vom IP-fähigen Endgeräten oder per App nutzen, es ist keine lokale Hardware notwendig. |
Was ist ein VoIP-Telefonanlage? | ||||||||||
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Vorteile einer VoIP-Telefonanlage | |
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Telefonanlage in der Cloud |
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Intuitives Bedienkonzept |
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Klassische Telefonie |
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Externe Durchwahl |
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Interne Kurzwahl |
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Call Transfer – Rufvermittlung |
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(Erweiterte) Rufweiterleitung |
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Warteschleifen |
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Individuelle Wartemusik |
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Interaktive Sprachmenüs (IVR) |
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Situationsabhängiger Anrufbeantworter |
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Besetztlampenfeld mit Call Pickup |
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Rufgruppen |
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Parallelruf |
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Feierabendschalter |
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Fax2Mail und Web2Fax |
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Filialfähigkeit |
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PIN-geschützte Konferenzräume |
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ACS – Autoprovisionierung |
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OfficeDesk-Mitarbeiterzugänge |
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Hohe Sicherheitsstandards |
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TAPI-Schnittstelle |
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Weiterentwicklung und Updates |
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Weiterführende Informationen
Funktionen im Überblick |
Der nachfolgend verlinkte Artikel listet alle Funktionen auf, welche die easybell Cloud Telefonanlage bietet und beschreibt diese detailliert. Des Weiteren wird dir gezeigt, wie du die Funktionen einrichten und nutzen kannst, teilweise auch mit Screenshots. |
Deine nächsten Schritte
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